Sipariş iptali
Ödeme alınmış ancak ürün hazırlığı, kargo, kurulum veya lisans aktivasyonu başlamamış siparişlerde iptal talebi değerlendirilebilir. Sipariş özel hazırlık, tedarik veya kurulum planına alındıysa iptal koşulları ayrıca teyit edilir.
Satış Bilgilendirmesi
Bu sayfa, Tia Yazılım tarafından satılan ürün ve hizmetlerde iptal, iade, değişim ve cayma hakkı süreçlerini açıklar.
Ödeme alınmış ancak ürün hazırlığı, kargo, kurulum veya lisans aktivasyonu başlamamış siparişlerde iptal talebi değerlendirilebilir. Sipariş özel hazırlık, tedarik veya kurulum planına alındıysa iptal koşulları ayrıca teyit edilir.
İade edilecek ürün eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir. İade öncesinde Tia Yazılım ile iletişime geçilmesi gerekir.
Kargo veya ambar tesliminde ürün ambalajı kontrol edilmelidir. Hasar varsa teslimat görevlisi ile tutanak tutulmalı ve görseller Tia Yazılım'a iletilmelidir.
İade onaylandıktan sonra ödeme yöntemi dikkate alınarak geri ödeme süreci başlatılır. Kredi kartı iadelerinde bankanın ve iyzico ödeme altyapısının işlem süreleri geçerlidir.