Taraflar
Satıcı: Tia Yazılım, Dumlupınar Cd No 11, Sefaköy, Küçükçekmece / İstanbul, 0532 272 04 31. Alıcı: Sipariş, teklif veya ödeme formunda bilgileri yer alan kişi ya da işletmedir.
Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Tia Yazılım tarafından işletilen www.dtfyazici.com üzerinden yapılan mesafeli ürün ve hizmet satışlarına ilişkin temel koşulları düzenler.
Konu
Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği DTF yazıcı, baskı makinesi, sarf malzemesi, yedek parça, yazılım, kurulum, eğitim veya teknik servis hizmetinin satışı, teslimi ve satış sonrası süreçlerine ilişkin taraf hak ve yükümlülükleridir.
Ödeme
Ödeme; havale/EFT, kredi kartı veya satıcı tarafından sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Kredi kartı işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Tia Yazılım kredi kartı numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgilerini almaz, görmez ve saklamaz.
Teslimat ve kurulum
Siparişler ödeme onayından sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir ve Türkiye genelinde tahmini 2–5 iş günü içinde teslim edilir. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, 5.000 TL altındaki siparişlerde KDV dahil 150 TL’dir. DTF yazıcı ve DTF baskı makineleri Türkiye’nin her yerine ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilir. Büyük hacimli baskı makinelerinde sevkiyat, kurulum ve eğitim planı ayrıca teyit edilir. Teslimat sırasında hasar kontrolü alıcı tarafından yapılmalı, hasar varsa kargo/ambar tutanağı düzenlenmelidir.
Cayma hakkı ve istisnalar
İade hakkı bulunan ürünlerde alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. Müşterinin cayma hakkına veya tercihine bağlı iadelerde iade kargo ücreti müşteriye; ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde satıcıya aittir. Ambalajı açılmış veya kullanılmış yazıcı mürekkebi, film, toz ve diğer sarf malzemeleri iade alınmaz. Kullanılmış veya kurulumu yapılmış makineler, kişiye özel hazırlanmış ürünler ve etkinleştirilmiş yazılım lisansları mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilir.
Garanti ve servis
DTF yazıcı ve DTF baskı makineleri 1 yıl garantilidir. Mürekkep, film, toz ve benzeri sarf malzemeleri kullanım koşullarına bağlıdır. Kullanıcı hatası, yanlış mürekkep/sarf kullanımı, yetkisiz müdahale, elektrik ve çevresel koşullardan kaynaklanan arızalar garanti dışı olabilir.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda tüketici işlemleri için ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; ticari işlemler için genel görevli ve yetkili mahkemeler uygulanır.